Zásady spracovávania a ochrany osobných údajov
Platné od 04.04.2025
OBSAH
PREAMBULA
ČLÁNOK I. – PRÁVNE PREDPISY
ČLÁNOK II. – PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
ČLÁNOK III. – OSOBNÉ ÚDAJE
ČLÁNOK IV. – PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM
ČLÁNOK V. – AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNE ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE
ČLÁNOK VI. – VAŠE PRÁVA
ČLÁNOK VII. – ZMENY ZÁSAD
PREAMBULA
Tieto Zásady spracovávania a ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú a vymedzujú práva a povinnosti spoločnosti Royal Bays, s. r. o., so sídlom Stará Vajnorská 11/A, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 56 702 817, DIČ: 212 240 81 01, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sro, vl. č.: 184497/B, ako prevádzkovateľa osobných údajov, a fyzických osôb, ako dotknutých osôb, ktorých osobné údaje sú spracovávané.
Článok I.
PRÁVNE PREDPISY
Osobné údaje spracovávame v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica č. 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ktoré dôsledne dodržiavame.
Článok II.
PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť Royal Bays, s. r. o., so sídlom Stará Vajnorská 11/A, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 56 702 817, DIČ: 212 240 81 01, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sro, vl. č.: 184497/B (ďalej len „spoločnosť“). Naša spoločnosť nemá určenú zodpovednú osobu, a preto pre poskytnutie bližších informácií ohľadom ochrany a spracúvania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať priamo prostredníctvom emailu na info@royalbaysgolf.com.
Článok III.
OSOBNÉ ÚDAJE
V rámci predmetu podnikania našej spoločnosti spracovávame vaše osobné údaje pri nasledovných činnostiach:
- Komunikácia medzi nami a vami
Za účelom poskytnutia našich produktov (t. j. tovarov, služieb, digitálneho obsahu a pod.) alebo pri ich poskytovaní prebieha medzi nami a vami komunikácia, ktorá sa uskutočňuje prostredníctvom kontaktného formulára, telefónu, emailu, sociálnych sietí (napr. Instagram, TikTok, Facebook, a pod.), osobného kontaktu alebo ďalších foriem. Počas tejto komunikácie spracovávame vaše osobné údaje.
| Účel | Rozsah | Právny základ | Doba |
| Vybavenie vášho dopytu cez kontaktný formulár | meno, priezvisko, email, telefónne číslo a ďalšie vami poskytnuté údaje | váš súhlas | 10 rokov odo dňa ukončenia komunikácie |
| Vybavenie vášho dopytu cez email | meno, priezvisko, email a ďalšie vami poskytnuté údaje | váš súhlas | 10 rokov odo dňa ukončenia komunikácie |
| Vybavenie vášho dopytu cez telefón | meno, priezvisko, telefónne číslo a ďalšie vami poskytnuté údaje | váš súhlas | 10 rokov odo dňa ukončenia komunikácie |
| Vybavenie vášho dopytu cez sociálne siete | údaje z profilu na sociálnej sieti (meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, URL adresa profilu, nick profilu a pod.) a ďalšie vami poskytnuté údaje | váš súhlas | 10 rokov odo dňa ukončenia komunikácie |
| Uplatňovanie práv fyzickej osoby | meno, priezvisko, email, telefónne číslo a ďalšie vami poskytnuté údaje | právne predpisy a/alebo oprávnený záujem | 10 rokov odo dňa uplatnenia práva fyzickej osoby |
- Zmluvný vzťah
Pri poskytovaní niektorých našich produktov, ako napríklad objednanie nášho tovaru a/alebo služby, vzniká medzi nami a vami zmluvný vzťah, pri ktorom spracovávame vaše osobné údaje.
| Účel | Rozsah | Právny základ | Doba |
| Plnenie zmluvných povinností | titul, meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia, email, IBAN, telefónne číslo a ďalšie vami poskytnuté údaje | plnenie zmluvy | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Poskytovanie užívateľského účtu pre fyzické osoby | titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, email, telefónne číslo | plnenie zmluvy | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Vedenie účtovníctva | titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, IBAN | právne predpisy | 10 rokov odo dňa vytvorenia účtovného dokladu |
| Evidencia reklamácií a odstúpení od zmluvy, vrátane spôsobu ich vybavenia | titul, meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia, email, IBAN, telefónne číslo a ďalšie vami poskytnuté údaje | právne predpisy | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
- Marketing a informácie o podujatiach
Osobné údaje, ktoré získame od vás pri poskytovaní našich produktov, spracovávame aj pre marketingové účely. Tieto osobné údaje spracovávame primárne na základe vášho súhlasu, ale aj oprávneného záujmu s cieľom informovať vás o nami organizovaných podujatiach, novinkách v našich službách, tovaroch a obsahu na webových stránkach (newsletter).
| Účel | Rozsah | Právny základ | Doba |
| Informovanie o podujatiach, našich produktoch, službách a obsahu na webových stránkach | váš súhlas a/alebo oprávnený záujem | 2 roky odo dňa udelenia vášho súhlasu a/alebo po poslednom emaily nami odoslanom emaily | |
| Informovanie o novinkách (newsletter) | váš súhlas | 2 roky po poslednom emaily s novinkami (newsletter) odoslanom na základe vášho súhlasu |
- Vyhotovovanie a zverejňovanie obrazových, zvukových a obrazovo-zvukových záznamov
Za účelom poskytovania produktov alebo pri ich poskytovaní môže dochádzať k vyhotovovaniu obrazových, zvukových a obrazovo-zvukových záznamov. Vaše osobné údaje v tomto prípade spracovávame primárne na základe vášho súhlasu, ale aj bez vášho súhlasu na základe zákonnej licencie podľa § 12 ods. 3 Občianskeho zákonníka alebo oprávneného záujmu.
Aj napriek tomu, že vyhotovenie uvedených záznamov nie je v každom prípade podmienené vašim súhlasom, rešpektujeme váš prípadný nezáujem o zverejnenie vašej osoby na uvedených záznamoch. V tomto prípade nás prosím kontaktujte na emailovú adresu: info@royalbaysgolf.com. V prípade vyjadrenia nesúhlasu bude vaša podobizeň na zázname anonymizovaná.
| Účel | Rozsah | Právny základ | Doba |
| Vyhotovenie prezentácie podujatia | obrazové, zvukové a obrazovo-zvukové záznamy fyzickej osoby | váš súhlas a/alebo § 12 ods. 3 Občianskeho zákonníka a/alebo oprávnený záujem | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Sprístupnenie obrazových, zvukových a obrazovo-zvukových záznamov fyzickým a právnickým osobám | obrazové, zvukové a obrazovo-zvukové záznamy fyzickej osoby | váš súhlas a/alebo § 12 ods. 3 Občianskeho zákonníka a/alebo plnenie zmluvy a/alebo oprávnený záujem | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Vedecké a umelecké účely a tlačové, filmové, rozhlasové a televízne spravodajstvo | obrazové, zvukové a obrazovo-zvukové záznamy fyzickej osoby | § 12 ods. 3 Občianskeho zákonníka | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Interné vyhodnotenie účelnosti a kvality poskytovaných produktov | obrazové, zvukové a obrazovo-zvukové záznamy fyzickej osoby | oprávnený záujem | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Prezentácia a propagácia činnosti našej spoločnosti | obrazové, zvukové a obrazovo-zvukové záznamy fyzickej osoby | váš súhlas a/alebo § 12 ods. 3 Občianskeho zákonníka a/alebo oprávnený záujem | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
- Organizácia podujatí
Pri organizovaní podujatí spracovávame vaše osobné údaje primárne na základe účelov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi nami a vami (Článok III. časť B týchto Zásad), ale vo vzťahu k podujatiu aj osobitne na základe iných účelov.
| Účel | Rozsah | Právny základ | Doba |
| Zobrazenie údajov a objednaných produktov v užívateľskom účte pre fyzické osoby | titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, email, telefónne číslo | plnenie zmluvy | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Zabezpečenie ubytovania v súvislosti s podujatím | titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, pohlavie | plnenie zmluvy | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Zabezpečenie stravy v súvislosti s podujatím | titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska | plnenie zmluvy | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Zabezpečenie dopravy v súvislosti s podujatím | titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, číslo občianskeho preukazu, číslo pasu | plnenie zmluvy | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Zabezpečenie produktov v súvislosti s podujatím | titul, meno, priezvisko a ďalšie vami poskytnuté údaje potrebné na zabezpečenie Produktov | plnenie zmluvy | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Zabezpečenie označenia a identifikácie v rámci podujatia | titul, meno, priezvisko | plnenie zmluvy a/alebo oprávnený záujem | 10 rokov odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Informovanie o podujatí, na ktoré ste registrovaný | plnenie zmluvy a/alebo oprávnený záujem | 2 roky odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb | |
| Informovanie o nových podujatiach | váš súhlas a/alebo oprávnený záujem | 2 roky odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb | |
| Spracovanie a vyhodnotenie merania dosiahnutého času a výsledkov ako športového výkonu | titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, email, telefónne číslo | váš súhlas a/alebo oprávnený záujem a/alebo plnenie zmluvy | 2 roky odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
| Zverejnenie dosiahnutého času a výsledkov ako športového výkonu | titul, meno, priezvisko, používateľské meno (nickname) | váš súhlas a/alebo oprávnený záujem a/alebo plnenie zmluvy | 2 roky odo dňa ukončenia poskytovania našich služieb |
- Prevádzkovanie našich webových stránok
Aby sme Vám zabezpečili ten najlepší zážitok z našich webových stránok na chod našich webových stránok využívame tzv. cookies. Rovnako spracovávame informácie o konkrétnom zariadení ako je napr. operačný systém a jeho verziu, rozlíšenie obrazovky, typ a verzia prehliadača, a pod. Nesnažíme sa však identifikovať jednotlivých návštevníkov.
Aké údaje spracúvame?
Súbory cookies môžu spracúvať najmä tieto informácie:
- IP adresa a približná geografická poloha,
- typ zariadenia, prehliadača a operačného systému,
- čas návštevy a trvanie relácie,
- prezerané podstránky a interakcie s obsahom,
- demografické údaje a záujmy (ak je aktivovaná funkcia Google Analytics s rozšírením reklám).
Na aký účel spracúvame údaje zo súborov cookies?
Údaje zo súborov cookies spracúvame za účelom:
- zabezpečenia technickej funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky,
- analýzy návštevnosti a optimalizácie obsahu,,
- poskytovania personalizovaného obsahu a reklamy,
- spätnej väzby a zlepšovania používateľského zážitku.
Právny základ spracúvania súborov cookies:
Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom cookies prebieha na základe:
- čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) – súhlas dotknutej osoby –
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem, v prípade nevyhnutných cookies, ktoré slúžia na základné fungovanie webovej stránky.
Súhlas so spracúvaním cookies môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nástroja na správu súborov cookies, dostupného na našej stránke.
Príjemcovia údajov
Údaje zo súborov cookies môžu byť sprístupnené tretím stranám, a to najmä poskytovateľovi analytických služieb: Google Analytics, prevádzkovateľom reklamných sietí a technických služieb pre webové stránky.
Doba uchovávania údajov
Údaje zo súborov cookies sú uchovávané po dobu podľa nastavenia konkrétneho súboru cookies – spravidla do 11 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania súborov cookies zverejnených na našej webovej stránke.
Článok IV.
PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM
Vaše osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín ani medzinárodnej organizácii. K vašim údajom však majú prístup aj tretie osoby v nasledovných prípadoch:
- Na základe súhlasu
Na základe vášho výslovného súhlasu budeme zdieľať vaše osobné údaje tretím osobám.
- Na základe výzvy
Na základe vašej výzvy budeme zdieľať vaše osobné údaje tretím osobám. Spôsob a podmienky zdieľania budú špecifikované osobitnou dohodou.
- Na základe poverenia
K vašim osobným údajom môžu mať prístup poverené tretie osoby ako naši zamestnanci, účtovníci, poskytovateľ e-mailových služieb a poskytovateľ dátového úložiska. Vaše osobné údaje spracovávajú výhradne na základe našich pokynov, a to v súlade s týmito Zásadami a ďalšími príslušnými opatreniami pre zaistenie dôvernosti a zabezpečenie vašich osobných údajov.
- Na základe právnych predpisov
Na základe právnych predpisov môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám (napr. orgánom činným v trestnom konaní, a pod.), ak je to nevyhnutné a primerané vzhľadom k špecifickým a zákonne určeným účelom.
- Prijímatelia, ktorým sa sprístupňujú osobné údaje
Vaše osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnej miere, a to najmä v prospech nasledovných subjektov:
- Zmluvný partner podujatia
- Subdodávateľ produktov
- Subjekt zabezpečujúci ubytovanie a/alebo stravu a/alebo dopravu
- Subjekt poskytujúci službu vedenia účtovníctva
- Iný oprávnený subjekt
Vaše osobné údaje sú sprístupňované aj ďalším orgánom a iným subjektom za účelom plnenia si zákonných alebo zmluvných povinností.
Článok V.
AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNE ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE
Spracovávanie vašich osobných údajov nezahŕňa automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.
Článok VI.
VAŠE PRÁVA
Podľa právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi nasledovné práva:
- Právo odvolať súhlas
V prípadoch, kedy vaše osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať oznámením o odvolaní súhlasu prostredníctvom kontaktného formuláru, e-mailu, osobne, poštou. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovávania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o vás spracovávali.
- Právo na prístup a na informácie o vašich osobných údajov
Máte právo na poskytnutie kópie vašich osobných údajov, ktoré máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov vám budú vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
- Právo na opravu vašich osobných údajov
Prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť vašich osobných údajov, ktoré máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto údaje upravili, aktualizovali alebo doplnili.
- Právo na výmaz (na zabudnutie) vašich osobných údajov
Máte právo nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak tieto osobné údaje už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracovávania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť vašej žiadosti vyhovieť.
- Právo na obmedzenie spracovávania vašich osobných údajov
Za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
- Právo na prenosnosť vašich osobných údajov
Za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
- Právo namietať
Máte právo namietať voči spracovávaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a vy podáte námietku, nebudeme vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
- Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú nami spracovávané nesprávne máte možnosť podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na dozornom orgáne t. j. na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika.
Článok VII.
ZMENY ZÁSAD
Akékoľvek zmeny, ktoré môžeme v budúcnosti v tomto dokumente vykonať, budú publikované na našich webových stránkach a/alebo v našich kamenných prevádzkach a ak to bude vhodné a možné, upozorníme vás na túto zmenu emailom. Vaše práva vyplývajúce z týchto Zásad neobmedzíme.
